Chatbots: A nova cara do atendimento ao cliente na hotelaria
Introdução ao uso de chatbots na hotelaria Os chatbots, também conhecidos como assistentes virtuais, são programas de computador especialmente desenvolvidos para simular conversações humanas. Com a rapidez das inovações tecnológicas, a evolução dos chatbots ao longo dos anos tem sido notável. Desde suas origens simples, com respostas programadas, até a implementação de inteligência artificial que […]
